伊藤洋华堂独特的经营方式
孟 楠，于 淼
天津理工大学
在竞争环境复杂多变的形势下，商业零售已逐渐从卖方市场转变为买方市场，顾客的需求也从简单的温饱消费转向更高层次的享受消费顾客在购物过程中，越来越重视商家的服务是否能给他们带来心理上的满足。“满足或不满足”已成为顾客购物的一项重要标准。
日本零售业的翘楚----伊藤洋华堂，之所以在竞争白热化的零售市场上持续发展，与其在“以服务为本”基础上采取的独特的营销方式密不可分。
独特的选址开店策略
伊藤洋华堂的经营宗旨是：不在城市“一类地段”开店。上世纪80年代以后，伊藤洋华堂开设店铺大多选择交通便利的城乡接合部。这样做的好处：一是与传统的商店往往都选择城市的“一类地段”不同，它的这种选址策略，可避免与传统商店进行正面竞争；二是随着城市化不断加快，开始出现城市空心化现象，不在“一类地段”开店恰好顺应了这种趋势；三是它不奢求城市每一位居民都成为自己的顾客，只要附近社区的居民每天都能到店里购物就足够了伊藤洋华堂的选址策略是，将服务人群锁定在3-5公里范围内，力争通过综合超市具有的一站式购物功能，为附近社区的居民提供便利的购物环境和全方位的服务，以此赢得更多顾客频繁光顾，成为地区内购买力的实现中心。
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未完，详见附件
资料来源：《经营与管理》 2013年第07期 第52-53页
转载时间：2013年08月28日
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