一条验证码解开物流“最后100米”难题
快递“最后一公里”尤其是“最后100米”，是物流业最尴尬的一个环节。1月26日，太原市长风西街一小区的居民小陈下班回家，凭借一条手机短信验证码，便从物业大厅一个类似超市储物箱的柜子里取回快递。“自从小区安装了这台智能快递箱后，再也不用担心上班期间无法收快递的问题了，而且一件快递一个密码，很安全。”
一条提取码便可打开快递箱
小陈所说的智能快递箱，是琳龙苑小区专门投放的代收快递的“收件宝”。记者看到，整个装置类似一个大储物柜，装置上方安装了两个摄像头实时监控。储物柜被分割成55个小柜子，大小不一，上面写有编号，类似超市的储藏柜。柜子中部有一个触摸屏幕，上面有“我是快递员”“我要取件”的分类项目，还设置有快递包裹查询、信用卡还款、手机充值等栏目，可以插入银行卡进行操作。柜子上张贴了详细的使用流程、安全说明及二维码，方便业主和快递员操作。
此时，一位韵达快递的快递员小徐载着一车包裹到达小区。他拨通小区几位收件人的电话后一一告知，包裹已到达，请业主持验证码到物业大厅“收件宝”内提取。记者在旁观察到，小徐在触摸屏上点击“我是快递员”，输入个人电话及所属快递公司进行登录；接着，他输入收件人的电话，根据包裹大小选择一个合适的箱体，再扫描一下快递单上的条形码，相应的一个柜门就会弹开。小徐将包裹放进柜子里，关闭柜门，便完成了一个快件的投放。“此时，收件人已经收到了‘收件宝’发去的短信，只要凭验证码提取就可以了。”小徐说，他以前送快递要挨家挨户跑，在楼下一等就是十几二十分钟，一上午最多能投四个小区的快递。如今，这个小区一次能投递20多个快件，节约了不少时间。此外，在安全方面也得到了不少用户的认可，消费者网购了贵重产品，更愿意选择智能收件箱。
十分钟后，一位业主来到物业大厅提取快件。记者看到，该业主的手机上收到一条由10657120593888发来的短信，内容为“【富友支付】包裹50030041307×××已至物业服务处收件宝快递柜，凭一次性提取码2620××领取。”该业主点击屏幕上的“我要取件”，显示需要输入“收件人手机号码”与“提取码”两项内容，分别输入后，点击“确认”，一个柜子“啪”的一声弹开，里面正是该业主的快件。他欣喜地说，“收件宝”大大提高了快件的安全度，他觉得小区的这项服务十分贴心。
24小时监控增加安全系数
小区物业服务处一名负责人称，该设备是他们跟一家公司合作，为方便业主取快递包裹设置的，目前属于免费阶段。据他了解，该设备在太原市的投放数量并不多，还没有推广开来。“现在很多人进行网购，物业办公室无法进行代收和保存，很多业主会委托小区的便利店代收，但也不时出现错拿、丢失的现象。另外，现在快递公司增多，除了一些常见的面孔外，经常有一些自称是快递员的陌生人出入小区，从安全角度考虑，我们会上前制止，但又会影响快递的投放。”
该负责人表示，“快件宝”的投放承诺“三免政策”，即对小区免费投放安装、对快递公司免费存件、对市民免费取件。“从物业公司的角度看，只需提供一个相对安全的场地即可，无需费用投入，还能方便业主，便于管理，我们决定尝试一下。”
“收件宝”若被恶意破坏怎么解决呢？小区物业方面表示，物业公司与设备提供方有详细的合同约定，确保物业和业主的利益，同时“收件宝”安装的位置设有监控，投递、取件过程都可通过视频监控查询，有据可查、确保安全。
增加客户黏度拓展盈利渠道
“收件宝”不向任何一方收费，那么它的盈利模式在哪呢？
记者拨打“收件宝”投放企业富友公司进行了咨询。据了解，上海富友公司是一家独立第三方支付服务提供商，人民银行收单、互联网、预付卡牌照持牌企业，已在全国60余个地方推广银联便民支付点50000余个，“收件宝”是便民支付的一个衍生项目。“公司预备在今年耗资5亿元，在全国范围投放1万台‘收件宝’设备。对于小区、快递公司及市民，‘收件宝’是不收取任何费用的。至于盈利，我们相信，今后的商业业态是客户端流量之争、用户黏度之争。”富友公司一位工作人员为记者分析，全国潜在的快递用户有7亿之多，这批客户一旦习惯了“收件宝”的操作，客户黏度会非常高，这将避开一些电商巨头擅长的线上领域，从线下着手，获取稳定的客户流量。日后依托这个庞大的用户群，还可以诞生诸多的商业业态，诸如提供水电缴费、银行转账、信用卡还款、手机充值、彩票购买甚至网络自助购物等多项便民业务，从而实现盈利。
据了解，小区物业公司只需登录富友公司首页，填写安装申请，或者致电该公司的热线电话即可。富友公司在接到申请后会进行实地勘察，确认估算小区的入住率、人流量、使用率等指标后便会适时投放安装。
目前，太原市已有数十家小区安装了智能快递箱，除了“收件宝”，还有“速来宝”、“我来啦”、“派宝”等不同公司设置的公共服务平台，破解快递“最后100米”。一些快递箱主页屏幕可以加载广告，增加盈利渠道。
资料来源：中国物流与采购网
转载时间：2015年02月04日
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